Hallo Community,
wir haben ein Problem mit dem Q95T (Modellcode:GQ55Q95TGTXZG) und hoffen ein paar Infos zu erhalten, was genau das Problem sein könnte.
Folgendes ist passiert: vor zwei, drei Tagen hat der TV noch ohne weiteres funktioniert, keine Bildfehler oder ähnliches. Dann nach einer Änderung des Bildmodus von Dynamisch auf Standard kam eine horizontale Linie zum Vorschein. Diese erstreckt sich über das gesamte Bild, bewegt sich nicht, ändert lediglich die Farbe - je nach Hintergrund.
Bereits bestehende Tipps im Internet zu ähnlichen Problemen haben wir versucht umzusetzen. Reset, Format-Änderung, Software-Aktualisierung oder bereits ein vollständiges Zurücksetzen des TVs haben keine Besserung gebracht.
Ist hier von einem Defekt des Displays, der One Connect Box oder ähnlichem auszugehen oder kann man das Problem selbst Softwareseitig lösen? Garantie dürfte bei einem 2020 Modell wohl bereits nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wäre dankbar für hilfreiche Rückmeldungen.
Anbei ein paar Bilder zur Veranschaulichung. Im Falle des blauen Bildes bitte auch nur die horizontalen Linien beachten (dunkle/helle Stellen/flecken sind der Reflektion bzw. Foto geschuldet)
